Réparation par Laposte
Hors de la région Parisienne ?
Envoyez nous votre appareil !
1. Soumettez une demande de réparation, en y ajoutant si possible une photo des références de votre appareil ainsi que les dommages visibles.
2. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un mail avec l’adresse d’envoie vers notre atelier de réparation et micro soudures et un numéro d’identification de réparation ( ID ) qu’il faudra nous joindre lors de votre envoie postale.
3. Nous réparons votre appareil et vous le renvoyons à l’adresse souhaitée.
Merci de compléter le formulaire suivant :
Aurélie Guillemat
17:28 17 Nov 25
J ai utilisé de Smart Doctor pour la réparation de ma liseuse Kobo.
Ils sont au top. Reparation rapide et de qualité. Merci beaucoup
Ils sont au top. Reparation rapide et de qualité. Merci beaucoup
Michelle
18:02 15 Oct 25
Un grand merci pour le retour de ma liseuse. Super contente de la voir s'animer lors de son branchement. Ma compagne d'hôpital est de retour. Je recommande vivement.
michelle veyrard
09:38 15 Oct 25
Bonjour, j'ai eu à nouveau un soucis avec ma précieuse liseuse. Mais rien à voir avec la réparation précédente qui était ok. J'ai mis un mail , retourné ma liseuse et encore une fois je félicite Smartdoctor et son équipe qui ont su dépanner ma liseuse. Je recommande fortement ce site. Mille mercis 🙏
Louis-Stanislas Plantade
17:26 05 Oct 25
Devis très rapidement obtenu. Réparation effectuée et liseuse retournée rapidement. Excellent rapport qualité/prix.
Angélique BERTSCH
18:50 17 Sep 25
Réparation au top sur ma liseuse. Rapide et efficace! Je recommande à 100%.
Francis Ixelles
13:11 31 Aug 25
Meilleure assistance possible: quand les faits prouvent que c'est bien ce que fournit Smart Doctor, vous ne pouvez que les féliciter et les recommander sans aucune hésitation.
Un tout grand merci à Jérôme et à son équipe pour la qualité de la prestation apportée à ma Clara HD.
Un tout grand merci à Jérôme et à son équipe pour la qualité de la prestation apportée à ma Clara HD.
Céline Meunier Bourrigaud
07:13 23 Aug 25
Équipe très très très efficace. Liseuse Kobo Nia réparée en deux jours. Dépôt et reprise facile. Paiement facilité. Plus qu'à tester !
Marie A
20:30 21 Jul 25
J’ai trouvé ce site par hasard, découragée. Ils ont réussi à faire démarrer dans un temps record ma liseuse Clara HD et m’ont expliqué avec beaucoup de précision pourquoi la H2O n’était plus réparable malgré qu’elle soit récente . Grâce à eux et particulièrement à Jérôme je peux partir en vacances équipée de ma liseuse réparée. Je recommande vivement smart doctor pour leur sérieux et leur rapide accessibilité (téléphone et mail) la facilité du dépôt et de la réception ☺️
marie mathaux
09:20 05 Jul 25
Ma liseuse Kobo GLO (10 ans de bons et loyaux services)présentait un défaut de connexion de charge. La fnac ne savait pas réparer. J'ai trouvé smart doctor sur internet , impeccable et tout à fait abordable. Je recommande
Vanessa Anheim
16:35 28 Jun 25
Réparation de ma liseuse Saga, pas toute neuve mais que j'adore. Tout a été parfait, supers réactifs, tarifs très honnêtes, rapidité et un petit cadeau en prime. Bref, vous pouvez leur faire confiance !
Jérôme Bruneau
11:09 25 Jun 25
Excellent service et contact client. Cela nous a permis de réparer une liseuse au lieu d'en acheter une nouvelle. Merci beaucoup
pascual munoz
07:08 06 Jun 25
Dépannage de ma liseuse kobo libra 2 tombée en panne quelques jours après la fin de la garantie.
Je suis entièrement satisfait du service rendu, efficace, rapide et prix raisonnable.
Je suis entièrement satisfait du service rendu, efficace, rapide et prix raisonnable.
Anne-Catherine Bruno
12:58 29 May 25
J’ai envoyé ma liseuse Kobo Libra H2O chez SmartDoctor pour un problème de charge : elle ne s’allumait plus, et ne réagissait pas à l’alimentation. Quelques semaines plus tard, on m’a informée qu’elle était irréparable à cause d’un composant de charge sur la carte mère. Une offre de rachat à 15€ m’a été faite, en justifiant que le châssis était "assez abîmé".
Surprise : à la réception de la liseuse (que j’ai demandé à récupérer), le châssis est en parfait état – protégé par un étui rigide depuis l’achat. De plus, l’écran affiche désormais une image figée de la page d’accueil, ce qui n’était pas le cas à l’envoi (il était totalement noir). Cela montre qu’ils ont au moins réussi à la rallumer brièvement, ce qu’ils ne m’ont jamais mentionné.
Contact courtois, mais manque de transparence et tentative de sous-évaluation manifeste. Je ne referai pas appel à leurs services.
Surprise : à la réception de la liseuse (que j’ai demandé à récupérer), le châssis est en parfait état – protégé par un étui rigide depuis l’achat. De plus, l’écran affiche désormais une image figée de la page d’accueil, ce qui n’était pas le cas à l’envoi (il était totalement noir). Cela montre qu’ils ont au moins réussi à la rallumer brièvement, ce qu’ils ne m’ont jamais mentionné.
Contact courtois, mais manque de transparence et tentative de sous-évaluation manifeste. Je ne referai pas appel à leurs services.
Christian MAHEUX
09:04 30 Apr 25
Ma liseuse Kobo Libra2 est tombée en panne. Module mémoire HS. Jérôme l'a réparée en moins de 2 semaines, délai de la poste inclus. Je suis hyper satisfait et ne manquerai pas de faire de la publicité pour SmartDoctor. Merci
Caths
20:10 25 Apr 25
Ma liseuse Kobo Clara -kdo il y a 7 ans- ne se chargeait plus, était bloquée. Je voulais vraiment la réparer. En allant sur internet, j'ai trouvé l'adresse de Smart doctor. J'ai pris contact, déposé la liseuse et l'ai récupéré comme neuve. Le réparateur est très accessible, répond aussi rapidement à vos questions et ses conseils sont les bienvenus. Merci à lui !
Patrick BEAU
10:12 18 Apr 25
Accueil téléphonique accessible et aimable. Réparation rapide et soigneuse. L'adresse correspond seulement à un point de dépôt ou retrait.
cecile spiesser
06:12 18 Apr 25
Efficace ,meme dans les cas desesperes,
Reactif aux echanges par mail et courtois.
5 etoiles
Reactif aux echanges par mail et courtois.
5 etoiles
Olloix Nicole
18:40 08 Apr 25
Quelle chance d’avoir trouvé un réparateur pour ma liseuse qui avait un problème de conectique. Certes il faut envoyer l’appareil mais la procédure est simple. Le dialogue de suivi est fluide et en une semaine ma liseuse était réparée . Je recommande vivement merci Jérôme
Florence L.
17:22 08 Apr 25
Très satisfaite de la réparation de ma liseuse Kobo.
Interlocuteur très réactif par mail quand on a des questions à poser.
Je recommande cette entreprise
Interlocuteur très réactif par mail quand on a des questions à poser.
Je recommande cette entreprise
Salah Salah
05:30 31 Mar 25
Réparateur très professionnel. J'ai eu un soucis avec mon téléphone et c'est le seul qui a accepté de me dépanner. Et malgré plusieurs tentatives, il a persévéré et réglé mon problème.
Carine Thiry
06:03 27 Mar 25
Ma liseuse a été remis en état en quelques jours, elle fonctionne parfaitement pour un prix plus que correct. Merci beaucoup.
Paul Sanders
14:35 10 Mar 25
Processus et conditions de réparation très clairs. Pleine satisfaction, le Kindle marche très bien maintenant.
Alexandre Frances
07:36 18 Jul 22
Un service rapide et de qualité !
J'y ai fait réparer un joycon de Nintendo Switch (qui nécessitait une soudure assez précise sur la carte-mère).
On est passé prendre mon appareil vers 15h chez moi et il m'a été rendu à 18h (chez moi également), en état de marche et pour un prix abordable !
J'y ai fait réparer un joycon de Nintendo Switch (qui nécessitait une soudure assez précise sur la carte-mère).
On est passé prendre mon appareil vers 15h chez moi et il m'a été rendu à 18h (chez moi également), en état de marche et pour un prix abordable !
Olivier Woo
18:00 15 Apr 22
Je recherchais un service rapide pour ma liseuse Kobo et il y avait assez peu de résultats sur internet. J'ai tenté par Smart Doctor et ils ont été très réactifs à ma demande, réparation en 2 jours.
Impeccable ! Merci !
Impeccable ! Merci !
miel r
15:02 24 Mar 22
Excellent service. J’ai pris rendez-vous pour l’après midi le jour même . Le technicien est venu chez moi chercher mon iPhone dont l’écran était devenu noir suite à une chute. Une heure et demi plus tard , il me le ramenait réparé comme neuf . A un prix compétitif comparé à la concurrence et avec une garantie de 6 mois . Rajoutons à cela le fait que la personne était très sympathique, je vous le recommande +++
Ilana S
09:45 11 Mar 22
Service exceptionnel! J'ai téléphoné car l'écran tactile de mon Iphone X ne fonctionnait plus et la personne au téléphone m'a gentiment expliqué le procédé pour reboot l'Iphone manuellement (procédé que je ne parvenais pas à trouver sur internet). De plus, ils se déplacent même sur le site de travail en cas de besoin, pour changer un écran par exemple. Je recommande !
Alain Revah
09:02 23 Feb 22
Ce service est impeccable ils viennent chercher le matériel chez vous tout est clair et transparent et en plus à la fin il vous le ramène réparer à des prix très compétitif je recommande vivement
Ce qui ne gâche rien c’est qu’ils sont en plus d’être efficace très sympathique
Ce qui ne gâche rien c’est qu’ils sont en plus d’être efficace très sympathique
gerard lete
07:58 22 Feb 22
Ne me résignant pas à "jeter" ma liseuse suite à un problème technique du connecteur de charge,j'ai découvert Smart doctor. .La page ad-hoc du site dédiée aux problèmes de liseuses est bien faite en décrivant les incidents et les prix ,cela permet bien d'appréhender le ratio :coût de la réparation (travail de micro-soudure qui exige précision et soin ) par rapport au coût d'achat de la liseuse et à la durée de vie restante.
J'ai récupéré la liseuse réparée , j'ai apprécié :
-le rappel immédiat dès le formulaire initial rempli
-la précision" chirurgicale" pour ce qui concerne les modalités de dépôt ,de réponse à ma demande sur le suivi ,de récupération et enfin de règlement.
-le geste commercial du câble USB offert.
Je recommande vivement.
J'ai récupéré la liseuse réparée , j'ai apprécié :
-le rappel immédiat dès le formulaire initial rempli
-la précision" chirurgicale" pour ce qui concerne les modalités de dépôt ,de réponse à ma demande sur le suivi ,de récupération et enfin de règlement.
-le geste commercial du câble USB offert.
Je recommande vivement.
Maxime Guirado
21:07 16 Sep 21
Réparation faite sur un babyphone avent . J’ai eu beaucoup de mal à trouver un réparateur car personne ne réparait des babyphones . Réparation parfaite, conseil d’entretien et nouveau câble de chargement. Je recommande énormément et je repasserai par eux pour sauver d’autres appareils avant de devoir les jeter . Encore merci !
marie-celine Secondini
09:04 05 Sep 21
Sauvetage de mon iPhone ! Hyper pratique et surtout hyper disponible !