Réparation par Laposte
Hors de la région Parisienne ?
Envoyez nous votre appareil !
1. Soumettez une demande de réparation, en y ajoutant si possible une photo des références de votre appareil ainsi que les dommages visibles.
2. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez un mail avec l’adresse d’envoie vers notre atelier de réparation et micro soudures et un numéro d’identification de réparation ( ID ) qu’il faudra nous joindre lors de votre envoie postale.
3. Nous réparons votre appareil et vous le renvoyons à l’adresse souhaitée.
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4.9
Basé sur 221 avis
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Michel Durand
il y a 6 jours
La prise en charge de ma liseuse Kobo s'est déroulée exactement comme annoncé. Le dépannage a até rapide, et la liseuse fonctionne parfaitement.
Merci !
Robinault Gael
il y a 4 semaines
Je suis tres satisfait du service fourni par smart doctor.
Très bonne prise en charge et réparation tres rapide. Un grand merci à l'équipe.
DOMAINE DU CAYRE
il y a 1 mois
Service rapide et efficace, tout était clair net et précis. Liseuse réparée, à un coût abordable. Je recommande ce service.
Sibylle Padmachou
il y a 1 mois
Une équipe engagée sur le plan écologique et le réemploi, qui a encore une fois sauvé ma liseuse Kobo Nia en remplaçant le bouton de démarrage. Mille merci à vous de n'avoir rien lâché ! Désolée d'avoir été impatiente 😉 Vous êtes uniques et irremplaçables !
Annie lagnes
il y a 1 mois
Beaucoup de sérieux; très satisfait de la réparation de la liseuse.
après acceptation du devis , détection d'une autre pièce défectueuse lors du remontage et remplacement de cette dernière gracieusement.
Merci et Bravo
Fèfène McR
il y a 2 mois
Vraiment aucun problème !!Prise en charge rapide, appareil réparé très rapidement ! Un message laissé sur répondeur et rappel de l’entreprise . On ne peut rien demander de plus ! Merci
Havet Agnès
il y a 2 mois
Très satisfaite du remplacement du bouton power de ma liseuse kobo utilisée couramment... Suivi par e.mail très pro et facture correcte 😊😊😊
scoupidou 92
il y a 2 mois
Réparation d'une liseuse KOBO H2O.
Service très professionnel mais difficile à trouver : il faut attendre un code d'identification et déposer l'article dans un point relais, pas évident de le savoir....
tiffany jungo
il y a 2 mois
Au top merci beaucoup d’avoir réparer ma liseuse 1ère version ( rapidité,contact,efficacité )
martine EDLER
il y a 2 mois
Bonjour Je suis ravie d'avoir trouvé votre entreprise, difficile à l'heure actuelle de trouver de petits réparateurs près des clients.
Je fait de la publicité autour de moi
Par contre, je vous signale un incident avec la poste "Colissimo" mon colis était prévu pour livraison le vendredi 4 septembre, je ne l'ai reçu que le mardi 8.
Je pense que vous pouvez mettre en place une réclamation
Cordialement
Charlotte lechat
il y a 3 mois
Mon contacteur était inopérant. Impossible de recharger et donc Kobo inutilisable.
Heureusement, SMARTDOCTOR est le seul à être capable de réparer les dégâts.
Un très bon chaleureux merci pour une réparation très rapide
laurence rabine
il y a 3 mois
réparation impec, rapide bon échange avec l entreprise, envoi et retour depuis les Pyrenees et nous retrouvons 2 liseuses en état de marche (que la Fnac ne voulais pas réparer!!!) merci Jérome
naima zayani
il y a 3 mois
Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et votre savoir faire. Ma liseuse est sauvée! Merci Jerôme et Smart doctor.
Christian LIARD
il y a 3 mois
Un service très performant , je suis très satisfait de la prise en charge de mon appareil. Le voilà comme neuf. Bravo à toute l'équipe.
Betty ADAM
il y a 3 mois
Service efficace et rapide. Communication très professionnelle.
Je recommande
Cm Alesia
il y a 4 mois
Super ! Je pensais jeter ma liseuse qui ne chargeait plus et ne pouvait plus être connectée à l'ordinateur.
Elle est complètement réparée et j'ai pu garder ma bibliothèque !
Ravie !
SissiH
il y a 6 mois
Je suis très satisfaite de l'intervention Smart Doctor
Seconde vie pour mon appareil.
Super contente!
Le délai de réparation a été rapide
Je conseille vivement cette enseigne
Isabelle Bastidon
il y a 7 mois
Parfait, rapide, bonne continuation et prix de réparation très correct. Je recommande vivement. Réparation d’une liseuse Kobo.
Fairy Titania
il y a 10 mois
Réparation au top !
J'ai contacté l'entreprise suite à un problème de connectique sur une liseuse Vivlio. Même entre les fêtes, les délais ont été respectés.
La liseuse fonctionne de nouveau.
Marina Rennesson
il y a 10 mois
Smartdoctor a réparé proprement et rapidement ma liseuse bookeen Cybook muse (changement de port usb et batterie ). Tout était fluide : envoi, paiement et réparation. Je recommande !
Laurence RAOUST
il y a 10 mois
J'ai fait réparer ma liseuse KOBO, déjà ancienne, dont le connecteur de charge et quelques pistes étaient HS. Le travail est soigné et rapide, tout est carré : devis, envoi, livraison de retour, règlement. Un travail de pro comme on aimerait en voir plus souvent. Allez-y les yeux fermés !
Aurélie Guillemat
il y a 12 mois
J ai utilisé de Smart Doctor pour la réparation de ma liseuse Kobo.
Ils sont au top. Reparation rapide et de qualité. Merci beaucoup
Michelle
il y a 1 an
Un grand merci pour le retour de ma liseuse. Super contente de la voir s'animer lors de son branchement. Ma compagne d'hôpital est de retour. Je recommande vivement.
michelle veyrard
il y a 1 an
Bonjour, j'ai eu à nouveau un soucis avec ma précieuse liseuse. Mais rien à voir avec la réparation précédente qui était ok. J'ai mis un mail , retourné ma liseuse et encore une fois je félicite Smartdoctor et son équipe qui ont su dépanner ma liseuse. Je recommande fortement ce site. Mille mercis 🙏
Louis-Stanislas Plantade
il y a 1 an
Devis très rapidement obtenu. Réparation effectuée et liseuse retournée rapidement. Excellent rapport qualité/prix.
Angélique BERTSCH
il y a 1 an
Réparation au top sur ma liseuse. Rapide et efficace! Je recommande à 100%.
Francis Ixelles
il y a 1 an
Meilleure assistance possible: quand les faits prouvent que c'est bien ce que fournit Smart Doctor, vous ne pouvez que les féliciter et les recommander sans aucune hésitation.
Un tout grand merci à Jérôme et à son équipe pour la qualité de la prestation apportée à ma Clara HD.
Céline Meunier Bourrigaud
il y a 1 an
Équipe très très très efficace. Liseuse Kobo Nia réparée en deux jours. Dépôt et reprise facile. Paiement facilité. Plus qu'à tester !
Myriam A
il y a 1 an
J’ai trouvé ce site par hasard, découragée. Ils ont réussi à faire démarrer dans un temps record ma liseuse Clara HD et m’ont expliqué avec beaucoup de précision pourquoi la H2O n’était plus réparable malgré qu’elle soit récente . Grâce à eux et particulièrement à Jérôme je peux partir en vacances équipée de ma liseuse réparée. Je recommande vivement smart doctor pour leur sérieux et leur rapide accessibilité (téléphone et mail) la facilité du dépôt et de la réception ☺️
marie mathaux
il y a 1 an
Ma liseuse Kobo GLO (10 ans de bons et loyaux services)présentait un défaut de connexion de charge. La fnac ne savait pas réparer. J'ai trouvé smart doctor sur internet , impeccable et tout à fait abordable. Je recommande
Vanessa Anheim
il y a 1 an
Réparation de ma liseuse Saga, pas toute neuve mais que j'adore. Tout a été parfait, supers réactifs, tarifs très honnêtes, rapidité et un petit cadeau en prime. Bref, vous pouvez leur faire confiance !
Jérôme Bruneau
il y a 1 an
Excellent service et contact client. Cela nous a permis de réparer une liseuse au lieu d'en acheter une nouvelle. Merci beaucoup
pascual munoz
il y a 1 an
Dépannage de ma liseuse kobo libra 2 tombée en panne quelques jours après la fin de la garantie.
Je suis entièrement satisfait du service rendu, efficace, rapide et prix raisonnable.
Christian MAHEUX
il y a 2 ans
Ma liseuse Kobo Libra2 est tombée en panne. Module mémoire HS. Jérôme l'a réparée en moins de 2 semaines, délai de la poste inclus. Je suis hyper satisfait et ne manquerai pas de faire de la publicité pour SmartDoctor. Merci
Caths
il y a 2 ans
Ma liseuse Kobo Clara -kdo il y a 7 ans- ne se chargeait plus, était bloquée. Je voulais vraiment la réparer. En allant sur internet, j'ai trouvé l'adresse de Smart doctor. J'ai pris contact, déposé la liseuse et l'ai récupéré comme neuve. Le réparateur est très accessible, répond aussi rapidement à vos questions et ses conseils sont les bienvenus. Merci à lui !
Patrick BEAU
il y a 2 ans
Accueil téléphonique accessible et aimable. Réparation rapide et soigneuse. L'adresse correspond seulement à un point de dépôt ou retrait.
cecile spiesser
il y a 2 ans
Efficace ,meme dans les cas desesperes,
Reactif aux echanges par mail et courtois.
5 etoiles
Olloix Nicole
il y a 2 ans
Quelle chance d’avoir trouvé un réparateur pour ma liseuse qui avait un problème de conectique. Certes il faut envoyer l’appareil mais la procédure est simple. Le dialogue de suivi est fluide et en une semaine ma liseuse était réparée . Je recommande vivement merci Jérôme
Florence L.
il y a 2 ans
Très satisfaite de la réparation de ma liseuse Kobo.
Interlocuteur très réactif par mail quand on a des questions à poser.
Je recommande cette entreprise