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Comment ça marche ?

Chez smartdoctor, nous avons mis en place un processus simple et efficace pour la prise en charge du matériel à réparer de nos clients. Il existe deux principales options :

  1. Dépôt en personne : Les clients ont la possibilité de déposer leur appareil à réparer directement dans notre boutique partenaire à Montrouge.
  2. Envoi par la poste : Pour ceux qui ne peuvent pas se rendre physiquement dans notre établissement, nous proposons un service d’envoi par la poste. Les clients peuvent nous expédier leur appareil en utilisant les services postaux habituels. Nous communiquons principalement par e-mail pour faciliter la coordination et le suivi de la réparation. Cependant, nous sommes également disponibles par téléphone pour répondre à toutes les questions ou préoccupations.

Pour entamer le processus de réparation, les clients sont invités à remplir notre formulaire en ligne sans nécessité d’inscription préalable. Ce formulaire permet de soumettre une demande de réparation personnalisée. Une fois le formulaire rempli, les clients recevront toutes les informations nécessaires pour nous faire parvenir leur appareil en toute simplicité. Nous veillons à ce que ce processus soit aussi fluide que possible, afin que nos clients puissent bénéficier d’une réparation sans tracas ni soucis.